市民文明素质是城市的灵魂，决定着城市精神风貌和文明程度。今年以来，我市在创建文明城市工作中，从平凡事做起，从基础工作抓起，在潜移默化中提高市民文明素质。
    工作中，从提高市民的文明素质抓起，从不少人的一些平时看似不起眼，实则有伤大雅的具体环节抓起，下功夫解决市民身上的陋习。一是坚持教育引导。将10万册《咸阳市民文明手册》发到市级部门和各区及街道居委会，使广大市民在文明用语、文明待客、文明购物以及文明行车等23个方面有章可循。对机关干部和“窗口”行业工作人员职业道德进行了行为规范，制定了“文明用语100句，服务忌语50句”，充分利用市民夜校对市民进行培训。市工商局、个体劳动者协会相应制订了《个体工商户私营企业文明经营手册》，提出了讲究职业道德，从事正当经营活动的“十要”、“十不准”，并推出“窗口”行业道德规范。二是开展创建文明城市，共建美好家园活动月。数万名干部、学生和部分官兵主动放弃休息日，走上街头，开展环境卫生整治和便民服务，宣传咸阳市民守则，规范市民言行，促进创建活动的开展。三是开展评选咸阳市民“十大文明行为”、“十大美德”和“十大陋习”活动。广大市民积极踊跃参加评选活动，在参与活动中自我教育，相互促进，逐步形成在家庭讲家庭美德、争当“十星级文明户”，在社会上讲社会公德，争当文明市民，在单位讲职业道德、争当文明职工的良好风尚。四是坚持典型引导。今年市委、市政府树立表彰了100名文明市民。我市市民文明礼貌、热情好客的良好形象已给前来旅游的中外客人以及前来投资兴业的中外客商留下了深刻难忘的印象。