市旅游局结合创建省级文明城市和在全市旅游行业开展的“质量兴旅工程”活动的同时,在旅游行业积极开展了“知荣辱,讲文明,实践公民道德”百日实践活动,针对行业单位存在的实际情况,通过以下四项措施使百日实践活动落到实处。
一是加强组织领导。以“知荣辱,讲文明,实践公民道德”百日实践活动不仅是创建文明城市的需要,也是加快我市旅游业发展、建设西部旅游强市的根本要求,更是市旅游局今年精神文明建设的一件中心工作。局里专门召开了局长办公会议研究部署,确保“知荣辱,讲文明,实践公民道德”百日实践活动的各项任务全面落实。
二是通过召开动员大会、座谈会,组织全体员工认真学习实施意见,强化对“知荣辱,讲文明,实践公民道德”百日实践活动重要性的认识,统一思想,提高认识,充分利用旅游行业单位靠近街道和社区的实际,进行横幅宣传、版面宣传,大力营造氛围,形成行业从业人员知荣辱、明是非、辩善恶、分美丑、识真假的公德意识。
三是深入开展“八荣八耻”、“旅游行业人员六不让”学习教育活动,把“八荣八耻”、“六不让”的学习教育与“三创”活动、行业精神文明建设和诚信建设结合起来,培养旅游从业人员高尚的道德情操,让旅游从业人员人人成为社会主义精神文明的维护者、传播者。公布了《咸阳市旅游局服务承诺》,公开办事程序,积极开展向全国旅游行业先进个人、省市旅游先进个人学习,告别顽症陋习和不文明行为的活动,努力做到人人知荣而为之、知耻而不为,形成知荣辱、除陋习、讲文明的社会风尚。
四是采取走出去、请进来的方式,提高旅游行业全体从业人员的文明程度。邀请市爱委会的专家对全行业管理人员进行健康知识培训,进行传经送宝。组织县区主管领导和行业单位领导赴四川考察学习农家乐经验;邀请部分人大代表、政协委员、旅游专家对全市旅行社门市部、饭店的客房餐饮、景区景点进行多次全面检查,加强监督,揭短亮丑,对存在的问题现场指导,现场指出行业单位存在的问题73处,下发整改通知书20份,积极督促整改,取得了明显的成效。加大旅游稽查力度,1至7月底,累计对旅游市场进行行政执法检查46次,出动行政执法人员258人次,检查导游人员209人次,处理旅游投诉5起,取缔非法设立的旅行社门市部3家,处罚违规经营的旅行社2家,向旅游企业下发整改通知书3份。
