一是规范文明用语。在市区广大干警中积极推广普通话，要求民警做到魅力咸阳文明行为的表率，在交管工作中服务群众用“你好”、“请”等文明用语；路面执勤先敬礼后纠违；处置交通事故中语言热情、动作迅速，接待群众实行首问责任制原则，不让群众多跑路，并教育广大民警牢固树立以人为本的执法理念，立足本职岗位，切实做到情为民所系、权为民所用、利为民所谋。通过廉洁高效、文明执法和人性化的管理服务，积极推进“窗口行业”优质服务，不断提高便民利民服务水平。
    二是规范值勤形象。要求民警苦练基本功，提高交通指挥技能，动作要做到规范准确，行为要做到举止文明。结合公民道德百日实践活动，交警支队举行了全市业务技能大比武活动，为整体文明素质奠定了良好基础。
    三是规范执法行为。坚持文明执法与严格管理相结合，严格遵守执勤执法的有关规定。为了维护良好的道路交通秩序，有效遏制和预防重特大道路交通事故的发生，城区各大队集中开展整治机动车乱停乱放，乱鸣喇叭，出租车随意调头，摩托车不带头盔，非机动车闯灯越线和逆行等违法行为专项行动，同时，还针对近期我市城区客运车辆非法营运，“摩的”、“拐的”乱停乱放、非法载人违法现象，从8月8日起，市公安交警支队和市交通局抽调人员组成联合执法检查组，共同维护道路交通秩序。整治活动中，对违法行为的驾驶员，坚持耐心说服教育，劝导群众自觉遵守道路交通安全法，对不服管理、态度刁蛮等严重违法现象，严格按照交安法有关规定，坚决予以拘留、扣车等严厉处罚措施，决不姑息迁就。整治活动以来，共出动警车142辆次，出动警力2300余人次，查处各类违法行为1450余起，扣证78人次，行政拘留3人，查扣各种交通违法非法营运车辆141辆，其中黑车3辆、驻地营运2辆、三摩23辆、二摩40辆，城区交通秩序明显好转。