经营者提供的商品或者服务造成消费者或其他受害人财产损害的，消费者要求经营者的赔偿范围包括：
　　一、直接损失

　　消费者的财产损害除要求经营者通过修理、更换、退货、补足商品数量、重作、退还货款和服务费用等方式予以补救，还可要求经营者承担与此有关的合理费用，如大件商品的运输费、邮购方式下的邮寄费、退还预付款时的利息以及其他合理费用。

　　在不能采用上述方式补救或财产本身灭失时，一般应按灭失财产原价进行赔偿；对于财产损坏修复后仍可使用，但原财产价值因此而降低的，应将被侵害的财产计算出实际减少的价值，按照实际减少的价值进行赔偿。

　　二、间接损失。

　　认定间接损失应具备3个条件：间接损失必须是财产性的损失；必须是将来确实可能取得的利益；该未来利益的产生具备确定的条件。（北京法院网）