（1）．为什么在停水、水管抢修后，周围有些用户起初用水时会发现水中含有微小砂粒，或水呈黄色的现象？
答：因为水管一般埋于地下，爆管时会有少量泥沙从爆口进入水管内，抢修时无法彻底清除，造成有时水呈黄色或含有微小砂粒。处理办法：用户可打开水龙头放水一段时间，即可恢复正常用水。
（2）．为什么自来水会呈白色"牛奶"状？
　　答：白色"牛奶"状物质是水中细小密集的气泡。由于管道中有空气，当水压较高时水气相混合，形成许多细小密集的气泡，导致自来水呈白色，这种情况对水质没有影响，用户可放心使用。处理办法：把自来水静置片刻，白色即可消失。
（3）.为什么不能私自移动水表位置？
答：水表装置部位是根据建筑设计而定的，产权属我公司，如私自移动表位，会影响日常的抄表养护，甚至会损坏水表，引起邻里纠纷或造成用水困难。因此，为确保居民正常用水，住户不得擅自移动表位，否则，将按章处理。