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在数字化浪潮席卷民生服务领域的当下，旬邑县医保基金监测中心紧扣群众需求，以信息化建设为强劲引擎，全力推动医保服务向数字化、智能化转型。通过让数据“多跑路”、群众“少跑腿”，一幅便捷高效的智慧医保新画卷正在旬邑徐徐展开，为参保群众带来实实在在的获得感、幸福感和安全感。
一、推广电子凭证应用，解锁“码上办”新体验
“现在出门看病买药，带个手机扫医保码就行，再也不怕忘带医保卡了！”旬邑县居民李阿姨对医保电子凭证的便捷性赞不绝口。为让更多群众畅享“一码通行”的便利，旬邑县开启“线上+线下”双线推广模式。线上，依托微信公众号、短视频平台等新媒体矩阵，高频次推送生动易懂的操作指南，以“指尖上的宣传”扩大覆盖面；线下，组建专业服务小队深入社区、乡镇，开展“一对一”贴心指导，帮助群众激活医保码。针对老年人、留守儿童等特殊群体，特别推出“亲情账户”绑定服务，彻底打通服务“最后一公里”。同时，定期组织基层医保工作人员开展业务培训，通过理论讲解与实操演练相结合，全面提升服务能力。
为进一步提升群众就医购药的便捷体验，旬邑县医保基金监测中心将积极与市医保基金监测中心对接，充分整合资源，引入一批先进的刷脸设备，并免费为定点医药机构进行安装。届时，更多参保群众无需携带任何实体凭证，仅凭“刷脸”就能快速完成医保结算，真正实现“无感支付”。
二、推进移动支付改革，开启“掌上办”新篇章
顺应“互联网+医保”发展趋势，选取旬邑县医院作为试点，通过升级信息系统接口，成功打通医保服务与移动支付的“数据壁垒”，参保群众只需在手机端轻轻一点，就能完成挂号、费用查询、检验报告查询等业务，实现“掌上办”“随时办”。以往在医院窗口排起的长队不见了，取而代之的是群众在候诊间隙轻松完成操作的从容身影。
三、深化医保钱包功能应用，实现钱包服务“零障碍”
医保钱包作为智慧医保的重要一环，承载着群众对便捷服务的期待。县医保基金监测中心督促指导56家定点医药机构，严格按照接口规范完成系统升级改造。在优化服务体验的道路上，聚焦医保钱包功能完善，精心编制《医保钱包测试常见问题说明》，从测试流程、内容到覆盖范围进行系统规范，针对支付顺序等高频问题重点梳理，补充实用操作知识，为功能测试提供全方位指导。
经过多方协同攻坚，医保钱包迎来重大突破，个人账户已成功开通国家医保服务平台金融转账功能。参保群众动动手指，就能实现资金划转，真正做到“数据多跑路，群众少跑腿”，让医保服务的便捷性与群众的幸福感再上新台阶。
未来，旬邑县医保基金监测中心将持续深耕智慧医保建设，不断优化服务模式，以信息化赋能民生保障，让智慧医保的成果更多更好地惠及广大群众，为健康旬邑建设注入源源不断的新动能。
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