近年来,旬邑县坚持党建引领基层治理,创新组建党员先锋、物业提质、多方联动、居民自治四支专业化队伍,构建多方参与、协同发力、共建共享的基层治理矩阵,有效激活社区治理末梢活力,让民生服务更精准、邻里关系更和睦、社区治理更高效。
党员先锋服务队亮身份、解民忧,筑牢治理主心骨。充分发挥党员先锋模范作用,设立“党员示范岗”,让“有事找党员”成为扎根群众心中的暖心承诺。依托党员调解专班,深耕邻里矛盾、物业纠纷等民生难题调处工作,累计成功化解邻里噪音、物业权责等各类矛盾纠纷100余件,矛盾化解成功率达100%,以党员担当守护社区和谐稳定。
物业提质服务队优服务、提效能,破解民生微难题。推行“居民点单、支部派单、物业接单、居民评单”四单服务机制,建立24小时快速响应服务模式,精准对接居民急难愁盼问题。聚焦停车难、设施老旧等民生痛点,扎实推进路面修补、楼道照明维修、充电桩增设等民生实事,累计办结各类民生事项151件,办结率100%,新增充电桩480组,切实便利居民出行。辖区居民物业服务满意度逐年上升,物业服务质效实现显著跃升。
多方联动协作队聚资源、强联动,拓宽服务覆盖面。社区主动对接卫健、住建、民政等12个职能部门,吸纳辖区7家超市、药店、餐馆等单位组建“红色合伙人”,构建全域联动服务体系。依托部门资源优势,县医院常态化开展季度义诊,年均服务群众超400人次;12家商户提供15分钟送货上门服务,覆盖率达100%,真正实现“小事不出小区,大事有人兜办”。
居民自治服务队展特长、献爱心,营造共治新风尚。深度挖掘辖区群众特长优势,择优吸纳4名精通水电、家电维修的居民骨干,常态化开展成本价便民维修服务,年均上门处置水管渗漏、电路故障、家电检修等民生问题50余件,切实为居民减负降本。同时集结有手工特长居民,创作刺绣、编织等特色手工艺品,依托社区文化平台开展爱心义卖活动。以邻里互助为纽带,将居民个人特长转化为惠民实效,全力营造邻里和睦、守望相助、共建共治的温情社区氛围。
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